Política de Privacidad de EcosisPet
Fecha de entrada en vigencia: 24 de julio de 2026
EcosisPet SA (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") opera la aplicación móvil EcosisPet. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de la aplicación.
Al usar EcosisPet, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usted usa la aplicación:
- Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarse.
- Información de mascotas: nombre, especie, raza, edad, peso, fotos y historial médico de sus mascotas.
- Ubicación GPS: ubicación geográfica en tiempo real cuando utiliza los módulos EcoReturn (mascotas perdidas/encontradas) y EcoTracker (rastreo GPS).
- Fotos e imágenes: fotografías que usted sube al publicar mascotas en adopción, reportes de mascotas perdidas/encontradas o publicaciones en EcoCommunity.
- Contenido generado por el usuario: publicaciones, comentarios y mensajes dentro de la aplicación.
- Identificadores del dispositivo: token de notificaciones push (FCM) para enviar alertas importantes sobre mascotas.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúa con la aplicación para mejorar nuestros servicios.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer y mejorar los servicios de EcosisPet.
- Facilitar la adopción responsable de mascotas mediante el algoritmo de compatibilidad con inteligencia artificial.
- Cruzar reportes de mascotas perdidas y encontradas para reunir familias con sus animales.
- Proveer rastreo GPS en tiempo real a través del módulo EcoTracker.
- Enviar notificaciones push sobre coincidencias de mascotas perdidas, alertas de geocerca y recordatorios médicos.
- Mostrar su negocio o organización en el directorio de ServiMarket y Organizaciones Legales.
- Mantener la comunidad de EcoCommunity activa y segura.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:
- Firebase (Google LLC): para autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos y notificaciones push.
- Google Maps Platform: para mostrar mapas y ubicaciones dentro de la aplicación.
- TrackSolid Pro (Jimi IoT): para el procesamiento de datos de ubicación GPS de dispositivos AL600.
- Cohere Inc.: para el procesamiento de lenguaje natural en el asistente Animal CETI.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos de los usuarios.
4. Ubicación GPS
EcosisPet solicita acceso a la ubicación de su dispositivo para los módulos EcoReturn y EcoTracker. La ubicación solo se usa cuando la aplicación está en uso activo. Puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, aunque esto puede limitar la funcionalidad de ciertos módulos.
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo máximo de 7 días hábiles, excepto cuando la ley exija su conservación por un período mayor.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Todos los datos se transmiten usando protocolos seguros HTTPS/TLS.
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Corregir información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
- Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en ariel@oriceti.com o visita nuestra página de eliminación de cuenta en www.ecosispet.shop/delete.
8. Menores de Edad
EcosisPet no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio importante mediante un aviso dentro de la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página regularmente.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
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